General Terms and Conditions of Business

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeines

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten in ihrer jeweils aktuellen Fassung für Geschäftsbeziehungen aller Art zwischen alfordson.de und dem Kunden. Kunden können Unternehmer und Verbraucher sein. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
  2. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog des verfügbaren Sortiments. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer separaten Auftragsbestätigung zustande. Der Vertragstext wird gespeichert, die Bestelldaten und die AGB werden dem Kunden per E-Mail zugesendet. Alle bisherigen Bestellungen kann der Kunde im Kundenservice einsehen.
  3. Alfordson.de behält sich das Recht vor, die versprochene Leistung zu verweigern, wenn sich nach Vertragsschluss herausstellt, dass die Ware nicht verfügbar ist, obwohl ein entsprechendes Vertragsgeschäft abgeschlossen wurde. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits erbrachte Gegenleistungen werden unverzüglich erstattet. Weitergehende Ansprüche gegen Alfordson.de sind ausgeschlossen.
  4. Die Vertragssprache ist Deutsch.
  5. Bei der Bestellung im Online-Shop durchläuft der Kunde die nachfolgend im Einzelnen beschriebenen technischen Schritte:

         o Klicken Sie im angezeigten Warenkorb auf „Zur Kasse“.
         o Weiterleitung zur allgemeinen Bestellübersichtsseite (thomann.de Checkout), wo               der Kunde durch die einzelnen Schritte des Kaufvorgangs geführt wird.

o Schritt 1 Auswahl der „Rechnungs- und Lieferadresse“ (falls der Kunde kein Kundenkonto besitzt und nicht eingeloggt ist; ansonsten sind Rechnungs- und Lieferadresse bereits hinterlegt);

o Schritt 2 Im nächsten Schritt erhält der Kunde eine Übersicht mit der Überschrift „Alle Artikel Ihrer Bestellung“ und hat die Möglichkeit, den Inhalt des Warenkorbs zu ändern

o Schritt 3 Auswahl der „Zahlungsart“ (durch Anklicken der gewünschten Zahlungsart)

o Schritt 4 Der Kunde kann durch Ankreuzen der entsprechenden Kästchen unter „Weitere Optionen“ auswählen (abweichende Lieferadresse, Versanddatum, Thomann-Gutschein verwenden, Kommentar/Anmerkung zur Bestellung hinzufügen)

o Abschluss der Bestellung durch Anklicken von „Absenden“

Die einzelnen vorstehend genannten Bestellschritte führt der Kunde über die üblichen Funktionen seines Internetbrowsers durch.

§ 2 Lieferung

  1. Ist der Kunde Unternehmer (§ 14 BGB), erfolgt die Lieferung grundsätzlich auf Gefahr des Kunden. Dies gilt auch bei Teillieferungen. Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache auf den Kunden über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Käufer im Verzug der Annahme ist. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
  2. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Abhängig von den Steuervorschriften Ihres Landes kann die Mehrwertsteuer der Rechnung hinzugefügt oder bei Ihrem örtlichen Zollamt zu entrichten sein.
  3. Lieferungen innerhalb Deutschlands sind pro Bestellung versandkostenfrei. Ab einem Bestellwert von 14,99 EUR versenden wir die Ware innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Die internationalen Versandkosten finden Sie unter Versand. Zusätzliche Zölle und Gebühren für Lieferungen in Länder außerhalb der EU (Drittländer) trägt der Kunde.
  4. Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB, ist die Ware nach Erhalt durch den Kunden oder einen Beauftragten sorgfältig auf etwaige Transportschäden zu untersuchen. Festgestellte Transport- und Verpackungsschäden sind bei Kaufleuten im Sinne des HGB bei Lieferung vom Transportunternehmen schriftlich bestätigen und melden zu lassen. Kunden, die Verbraucher sind, bitten wir zudem, uns – ohne rechtliche Verpflichtung – offensichtlich erkennbare Transportschäden mitzuteilen.

§ 3 Gesetzliches Widerrufsrecht


1. Gesetzliches Widerrufsrecht


Ist der Kunde Verbraucher (§ 13 HGB), hat er das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alfordson.de, E-Mail: cs_ecom@hotmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, haben wir ihm alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über seinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Ausschlüsse vom gesetzlichen Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in folgenden Fällen:

o Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
o Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
o Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
o Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, ausgenommen Abonnement-Verträge.

§ 4 Alfordsons 30-tägige Geld-zurück-Garantie (erweitertes Rückgaberecht)

  1. Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen bietet Alfordson.de seinen Kunden ein Geld-zurück-Garantie von 16 Tagen nach Ablauf der Widerrufsfrist an. Der Kunde hat das Recht, die von uns gelieferte Ware innerhalb von dreißig (30) Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist beginnt mit dem vollständigen Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Das Rückgaberecht kann nur durch Rücksendung der Ware ausgeübt werden, es sei denn, die Ware ist nicht als Paket versandfertig. Nicht paketversandfähige Sachen werden durch ein von Alfordson.de beauftragtes Transportunternehmen beim Kunden abgeholt. Es wird daher empfohlen, vorab Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen (Kontaktdaten siehe § 3 Ziffer 1).
  2.  Das 30-tägige Geld-zurück-Garantie gilt sowohl für Fernabsatzverträge gemäß § 312c BGB als auch für Waren, die persönlich in unserem Alfordson.de-Store erworben wurden.
  3.  Alfordson.de trägt die Kosten der Rücksendung. Hierfür stellen wir Ihnen sogenannte Freibriefe zur Verfügung (keine Verpflichtung zur Kostenübernahme der Rücksendung im Falle einer Rücksendung; bei Rücksendungen ohne Freibrief bitten wir Sie, von Expressversand oder unfreien Lieferungen abzusehen). Nicht paketversandfähige Waren werden von uns durch ein Spediteur abgeholt. Alfordson.de kann die Versandkosten für Rücksendungen aus dem Ausland im Rahmen der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie leider nicht übernehmen.
  4. Bei Bestellungen von in Klarsichtfolie verpackten oder versiegelten Datenträgern wie CDs, Audiokassetten, Videos, DVDs sowie Zeitungen und Software besteht das Rückgaberecht nur, wenn die Ware originalverpackt bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurückgesandt wird.
  5. Das Rückgaberecht ist grundsätzlich ausgeschlossen für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder verändert wurden, sowie für Massenware und Verschleißartikel (z. B. Saiten, Stöcke, Trommelfelle, Kabel, Plektren und Rohrblätter) und Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Mundharmonikas). Gleiches gilt für Artikel mit besonderen Sicherheitseigenschaften, deren Sicherheitseigenschaften nach Gebrauch nicht mehr gewährleistet werden können (z. B. Bühnenmolton aufgrund von Flammschutz).
  6. Macht der Kunde von seinem Rückgaberecht Gebrauch, ist Alfordson.de berechtigt, für die Zeit, in der sich die Ware im Besitz des Kunden befindet, eine angemessene Vergütung zu verlangen.
  7. Darüber hinaus hat der Kunde, der von seinem Rückgaberecht Gebrauch macht, Alfordson.de Wertersatz für die Wertminderung der Ware zu leisten, wenn er die Ware nicht in ordnungsgemäßem Zustand zurückgeben kann, weil er die Verschlechterung, den Untergang oder einen sonstigen Mangel zu vertreten hat. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.
  8. Werden einzelne Komponenten von Bundles oder Sets innerhalb der 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsfrist oder der 30-tägigen Thomann Geld-zurück-Garantie zurückgegeben, wird die verbleibende Ware zum regulären Verkaufspreis berechnet.
  9. Bitte beachten Sie, dass die Regelungen des § 4 nicht für die ersten 14 Tage (gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 3 der AGB) der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie gelten, sondern erst für die darauffolgenden 16 Tage.

§ 5 Gewährleistung und Schadensersatz

 

  1. Mängel oder sonstige Schäden, die durch nachlässige oder unsachgemäße Behandlung der Ware, unsachgemäßen Einbau, Verwendung ungeeigneten Zubehörs oder durch Änderungen an Originalteilen durch den Kunden oder nicht von Alfordson.de beauftragte Dritte verursacht wurden, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
  2. Verschleißerscheinungen, die durch normale Beanspruchung entstehen, sind ebenfalls von der Gewährleistung ausgeschlossen.
  3. Nimmt der Kunde die Ware oder den Auftragsgegenstand trotz Kenntnis eines Mangels an, stehen ihm Gewährleistungsansprüche in nachstehend beschriebenem Umfang nur zu, wenn er sich diese unverzüglich nach Erhalt der Ware ausdrücklich schriftlich vorbehält.
  4. Gewährleistungsansprüche wegen Transportschäden stehen dem Kunden nur zu, wenn er seinen Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 2 Ziffer 4 nachgekommen ist. Dies gilt nicht, wenn der Kunde Verbraucher ist.
  5. Die Gewährleistungsfrist für neue Sachen beträgt 24 Monate. Sie beginnt mit Gefahrübergang. Abweichend hiervon beträgt die Gewährleistungsfrist für gebrauchte Sachen 12 Monate, sofern Alfordson.de nicht gemäß § 5 Ziffer 7, insbesondere für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, unbeschränkt haftet. Ist der Kunde Unternehmer, beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Sachen ein Jahr und sechs Monate ab Gefahrübergang, für gebrauchte Sachen sechs Monate ab diesem Zeitpunkt, sofern Alfordson.de nicht gemäß § 5 Ziffer 7, insbesondere für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, unbeschränkt haftet.
  6. Im Übrigen richtet sich die Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
  7. Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstandene Schäden haftet Alfordson.de nur, soweit diese auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch Alfordson.de oder einen Erfüllungsgehilfen (z. B. Zusteller) von Alfordson.de beruhen. Im Übrigen ist die Haftung auf Schadensersatz ausgeschlossen. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt. Bei fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von Alfordson.de auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.

§ 6 Fälligkeit und Zahlungsbedingungen

1. Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist, sind Rechnungen von Alfordson.de unverzüglich und ohne Abzug zu zahlen. Die Zahlung erfolgt per Nachnahme. Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der tatsächliche Betrag bei Rechnungsstellung und Versand der Ware abgebucht. Der Gesamtbetrag wird auf der Kreditkarte des Kunden reserviert, sobald die Online-Bestellung abgeschickt ist.

2. Alfordson.de behält sich das Recht vor, Schecks und andere unbare Zahlungsmittel abzulehnen. Die Annahme dieser Mittel erfolgt lediglich zahlungshalber. Zahlungen in Fremdwährung werden gemäß unserem Kontoauszug gutgeschrieben. Die Bankgebühren trägt der Kunde.

3. Gerät der Kunde mit der Zahlung des Kaufpreises in Verzug, ist der Gesamtkaufpreis während des Verzugs mit fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verzinsen. Falls Alfordson.de ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Alfordson.de berechtigt, diesen geltend zu machen.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

1. Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller gegen den Kunden bestehenden Forderungen, einschließlich etwaiger Nebenforderungen, Eigentum von Alfordson.de. Bei Verträgen mit Verbrauchern behält sich Alfordson.de das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

2. Der Kunde ist bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises nicht berechtigt, die Ware an Dritte zu veräußern oder sonstige Maßnahmen zu ergreifen, die das Eigentum von Alfordson.de gefährden. Der Kunde tritt hiermit seine künftigen Forderungen gegen den Erwerber in Höhe des zwischen Alfordson.de und dem Kunden vereinbarten Kaufpreises einschließlich Zinsen und Nebenforderungen an Alfordson.de ab. Alfordson.de nimmt diese Abtretung an.


§ 8 Erfüllungsort und Gerichtsstand


1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Käufer Verbraucher, so gilt dies nur insoweit, als dadurch nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
2. Erfüllungsort für alle Leistungen aus der Geschäftsbeziehung mit Alfordson.de ist Burgebrach, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
3. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Bamberg ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis mit dem Kunden oder aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten.


§ 9 Alternative Streitbeilegung

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.


§ 10 Schlussbestimmung

Sollten einzelne dieser Bestimmungen aus irgendeinem Grund nicht anwendbar sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.